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Le développement durable, actions prioritaires 2008
Environnemental : actions prioritaires 2008
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Réduction des émissions de gaz à effet de serre
Voyageurs du Monde poursuit sa politique volontariste sur le sujet. Nous tirons les conséquences de l’échec relatif de la compensation volontaire qui a eu le mérite de sensibiliser nos clients à la question de la compensation carbone des trajets en avion mais n’a pas été suivie de l’acte financier nécessaire.
Désormais, pour les voyages de ses clients, Voyageurs du Monde a décidé, de compenser 1/4 de tonne d'équivalent CO2 sur les voyages en Europe ou au Maroc et 1/2 tonne d'équivalent CO2 pour le reste du monde. Dans le cadre de sa politique de Mécénat, ces sommes serviront à financer un projet de reforestation notamment au Brésil. Vous pourrez bientôt suivre les réalisations concrètes du projet de reforestation sur www.vdm.com.
Au global sur l’ensemble des voyages vendus par Voyageurs du Monde, cette compensation représentera 20% des émissions de co2 des voyages que nous vendons. Nous nous mettons ainsi dès maintenant en conformité avec les objectifs de réduction préconisés par l’Union Européenne dans le cadre de Kyoto 2. L’intégralité de ces sommes sera réinvestie dans un projet de reforestation, contrôlé par un organisme expert indépendant.
Voyageurs du Monde incite aussi ses clients à aller au delà de cette contribution en calculant les émissions de gaz à effet de serre de leur voyage et en compensant ces émissions sur le site de co² solidaire.
Bien entendu, Voyageurs du Monde continue à compenser 100% de ses déplacements professionnels en avion et incite à remplacer l’avion par le train à chaque fois que cela est possible, voire le déplacement par la conférence téléphonique à distance.
En savoir plus sur la compensation de co2 - Déployer un modèle de gestion environnementale intégrée sur l’ensemble de nos hébergements
Le travail accompli à la Villa Bahia en 2007 doit nous servir de base pour nos autres hébergements exclusifs et notamment la Villa Nomade de Marrakech et le Steam Ship Sudan. L’économie de l’eau, la formation du personnel à la gestion des déchets, l’équipement en produits de nettoyage biodégradable, la sensibilisation de nos clients sont autant d’objectifs à concrétiser.
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- Mieux intégrer et contrôler les principes du tourisme responsable dans la relation avec nos prestataires
Le voyage tel que nous le créons est un assemblage de multiples intervenants et chacun a son rôle à jouer dans une démarche de tourisme responsable. Nos agences réceptives d’abord à qui nous demandons le respect de clauses sociales, une vigilance environnementale ainsi que dans le choix de leurs sous traitants et avec qui nous voulons engager une démarche de partenariat sur des actions ciblées en fonction des besoins de chaque pays. Mais aussi les hôtels que nous sélectionnons, en préférant toujours une démarche sociale et environnementale intégrée. Nos conseillers voyageurs, dont l’une des missions est de visiter ces établissements sont tous sensibilisés au programme des « bonnes pratiques de gestion hôtelière » soutenu par le programme de développement durable des Nations Unies et leurs rapports de reconnaissance doivent désormais comporter une appréciation « Tourisme responsable » pour chaque voyage.
- Le label « Tourisme Responsable »
Voyageurs du Monde est certifié « Tourisme Responsable » depuis juillet 2008. Cette certification est accordée par l’AFNOR, organisme agrée reconnu par l’Etat.
Ce label est loin de constituer une fin en soi mais nous permet de formaliser toutes les actions menées dans l’entreprise pour un tourisme plus responsable. C’est une étape pour nous améliorer en la matière, notamment par le suivi rigoureux tout au long de l’année des critères définis dans le cadre de l’association Agir pour un Tourisme Responsable (ATR). L’AFNOR contrôle chaque année l’entreprise sur la base des critères suivants :
1. Fournir au client une information claire et le sensibiliser au tourisme responsable :
1.1 Fournir une information générique au client.
1.2 Sensibiliser le client au tourisme responsable.
2. Accompagner le client sur le lieu de destination selon l'esprit tourisme responsable par :
2.1 Une sélection de prestataires privilégiant les emplois locaux.
2.2 La mise en place d'un transfert de compétence vers les prestataires locaux.
2.3 L'information des clients au respect de l'environnement, du patrimoine et des cultures locales.
2.4 Une gestion des flux de voyageurs par destination.
3. Sélectionner les prestataires selon l'esprit tourisme responsable :
3.1 Les prestataires respectent les conditions juridiques d'exercice de leur métier en vigueur dans leur pays.
3.2 Compte tenu des conditions locales, les prestataires respectent des conditions de travail décentes pour leurs employés.
3.3 Sensibilisation des prestataires à une politique de gestion de déchets et une politique de gestion des ressources naturelles.
4. Engagements du voyagiste pour sa propre structure :
4.1 Former le personnel du voyagiste selon l'esprit tourisme responsable.
4.2 S'engager envers ses prestataires sur la base d'une relation durable.
4.3 Prendre en compte la satisfaction des clients liée à ses engagements.
4.4 Appliquer une politique de gestion environnementale au sein de son entreprise.
4.5 Appliquer un management par communication.
4.6 Appliquer un mode de partage de la valeur créée par l'activité.
4.7 Soutenir activement et financièrement le développement des populations locales.
Equité Nord-Sud : actions prioritaires 2008
- Nous avons été les premiers et malheureusement parmi les seuls dans notre profession à prendre partie dès le départ et de manière publique en faveur de l’institution de la taxe de solidarité assise sur les billets d’avion et dont le montant permet de financer des projets d’amélioration de la santé dans les pays les plus pauvres. Nous déplorons aujourd’hui le manque de transparence sur les montants collectés et les projets concrètement soutenus.
- Nous sommes engagés aux côtés de l’ECPAT (« End Child Prostitution in Asian Tourism ») dans la lutte
contre l’exploitation sexuelle des enfants et nous sensibilisons tous nos clients à ce fléau par une
lettre de Voyageurs du Monde dans leur carnet de voyage.
Consulter la lettre contre l'exploitation sexuelle des enfants - (pdf, 43ko)